Вопросы и ответы

Количество записанных закрытых ключей ограничено объемом памяти ключевого носителя.

Допускается запись на один ключевой носитель ключей ЭП и сертификатов КСКПЭП в случае, если их владельцем является одно лицо.

Для получения услуги по выпуску сертификатов ключей проверки электронной подписи УЦ ФНС России необходимо предоставить носитель ключей электронной подписи, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.

Ключевой носитель должен отвечать требованиям:

• носитель ключей электронной подписи должен иметь действительный сертификат соответствия, выданный ФСБ России или ФСТЭК России;
• носитель ключей электронной подписи должен быть форм-фактора USB Type-A.

1. Скачайте дистрибутив драйвера «Рутокен для Windows». Следуйте инструкциям мастера установки. При необходимости  перезагрузите компьютер.
2. Все считыватели должны добавиться автоматически, если этого не произошло, добавьте Рутокен как считыватель.
3. Считыватель Рутокен определяется СКЗИ как «Aktiv Co. ruToken 0», «Aktiv Co. ruToken 1», «Aktiv Co. ruToken 2». Имя зависит от того, к какому USB-порту подключен носитель.

• пользователь: 12345678
• администратор: 87654321

Аккаунт — это ваш личный кабинет, место хранения информации в системе СБИС. Доступ в аккаунт имеют только зарегистрированные в нем пользователи. В одном аккаунте можно хранить и обрабатывать документы/отчеты по нескольким компаниям. При первичной регистрации вам выделяется бесплатный аккаунт с базовыми возможностями. Чтобы пользоваться платными функциями, приобретите платный аккаунт. С покупкой аккаунта или позднее подключите нужный тариф и, если надо, расширьте его.

Функционал сдачи отчетности и документооборота с госорганами доступен как в личном кабинете СБИС, так и в «толстом клиенте» (программа «СБИС Электронная отчетность», устанавливаемая на ПК). Пользуйтесь любым удобным вам «клиентом», соблюдая правило: 1 аккаунт = 1 база данных. СБИС автоматически синхронизирует данные между этими «клиентами».

Тариф или его расширение может быть доступен либо одному юридическому лицу (точке продаж, кассе, камере), либо всем компаниям аккаунта.

* - учитываются пользователи с доступом в online.sbis.ru, проявлявшие активность за последний квартал

Отчетность будет нулевой, только если в отчетном периоде выполнялись следующие условия:

• Не велась деятельность (не было покупок/продаж и не осуществлялось движений денежных средств).
• Не начислялась заработная плата сотрудникам.
• На балансе нет основных средств.

Подробнее об условия признания отчетности нулевой.

Для нулевой отчетности в СБИС разработан специальный мастер, который позволяет за несколько кликов мышки подготовить и сдать отчетность во все госорганы. Электронная подпись для сдачи нулевой отчетности должна быть выпущена на директора. Отправку по доверенности данный мастер не поддерживает.

Часть функционала тарифов уже включена в платный аккаунт. Ниже приведено сравнение функций по тарифам Отчетности:

* - учитываются пользователи с доступом в online.sbis.ru, проявлявшие активность за последний квартал

При подключении тарифа Легкий одна компания может сдавать отчетность в ФНС, ПФР, ФСС и нулевые отчеты в Росстат. Если вам необходимо сдать ненулевую отчетность в Росстат, то необходимо подключить тариф Базовый или купить дополнительное направление сдачи.

При подключении тарифа Базовый одна компания может сдавать отчетность в 1 инспекцию ФНС, 1 отделение ПФР, 1 отделение Росстат и ФСС. Если вам необходимо сдать в течение срока действия лицензии отчетность в дополнительное подразделение, то нужно приобрести соответствующее расширение.

Если подключить в одном аккаунте несколько компаний, то одна компания не может использовать неиспользованные направления сдачи другой компании. Если же приобретены дополнительные направления сдачи, то использовать их может любая подключенная в аккаунте компания (при наличии у нее тарифа, разрешающего сдачу отчетности) для сдачи отчетности в 1 любое подразделение ФНС, ПФР или Росстат.

При подключении тарифа Корпоративный каждая компания может сдавать отчетность в ФНС, ПФ, ФСС или Росстат по одному филиалу. Под «филиалом» понимается обособленное подразделение, которое имеет собственный КПП (для ЮЛ) или каждая точка, в которой ведется деятельность, есть сотрудники или имущество (для ИП). Если нужно сдать отчетность по дополнительному филиалу, то нужно приобрести соответствующее расширение.

Если количество документов в выбранном тарифе или предоплаченные пакеты закончатся, клиент может купить дополнительные пакеты с трафиком или воспользоваться постоплатой согласно трафику:

Тарификация осуществляется за период: календарный квартал (если иное не указано в договоре). Расчет производится 1-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Под тарификацию подпадают пакеты документов, по которым документооборот завершен положительно (при раздельном утверждении подписано одно из вложений) в текущем расчетном периоде:

• для ЭДО — только исходящие пакеты, если документ отправлен по регламенту с утверждением и он утвержден или если документ отправлен по регламенту без утверждения и он доставлен;
• для EDI — исходящие и входящие пакеты (EDI-сообщения) сразу после отправки.

Служебные документы не тарифицируются.

Ежеквартально не тарифицируются пакеты, включенные в тариф. Например, для тарифа «ЭДО 1200» переменный платеж рассчитывается с момента отправки 301-го пакета документов.

Сумма переменного платежа исчисляется в полных рублях, при необходимости округление производится до полного рубля в сторону увеличения, но не может быть менее 100 рублей.

Часть функционала тарифов уже включена в платный аккаунт. Ниже приведено сравнение функций по тарифам ЭДО:

* - учитываются пользователи с доступом в online.sbis.ru, проявлявшие активность за последний квартал

Пакет - это набор логически связанных электронных документов, передаваемых контрагенту за одну отправку. Ограничений на количество и типы документов, входящих в пакет, нет, за исключением одного - в пакет должно входить не более 1-го счета-фактуры (это требование Приказа Минфина № 174н от 10.11.2015).

При использовании технологии EDI под «пакетом» понимаем каждое сообщение (ORDERS, ORDRSP, DESADV, RECADV, INVOIC, PRICAT и др.).

В платный аккаунт включена отправка 10 пакетов в квартал, в тарифы отчетности Легкий, Базовый, Корпоративный и УПБ – 50 пакетов в квартал. Для отправки большего количества документов, в т.ч. контрагентам других операторов, необходимо подключить один из тарифов «Обмен с контрагентами». Лицензия действует для одной компании и включает поквартальную отправку пакетов:

Отправка пакетов свыше данного количества оплачивается отдельно.

При работе с приложениями в сервисе пользователи имеют практически те же возможности, что при работе с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. В частности, при работе в сервисе пользователь может распечатывать документы, отсылать электронные письма, подключать к своему компьютеру поддерживаемое приложением специальное оборудование — сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток и кассовых чеков, фискальные регистраторы и др.

Пользовательский интерфейс приложений при работе в сервисе — тот же, переобучение не требуется.

Работа в сервисе:

• предоставляет преимущества:

  • простота и удобство применения — для работы в сервисе достаточно подключения к Интернету и браузера. Достаточно зарегистрироваться в сервисе и можно сразу начать работу с размещенными в сервисе приложениями;
  • снижение расходов — потребитель не несет расходов, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, не должен содержать соответствующих специалистов;
  • удобство коллективной работы — можно работать с данными совместно с коллегами, где бы они ни находились;
  • доступность приложений и данных из любой точки мира, с любых устройств с доступом к Интернет;
  • сокращение времени и затрат на развёртывание программного обеспечения в организации;
  • хранение в сервисе ключа электронной подписи для сдачи отчетности — отчетность в контролирущие органы можно сдавать просто, удобно и откуда угодно, с любого компьютера;
  • обеспечение сохранности данных и непрерывности сервиса благодаря размещению программного обеспечения и данных в дата-центре провайдера, выполнению провайдером резервного копирования и наличию у провайдера специалистов, необходимых для поддержания работоспособности сервиса.
• имеет некоторые особенности — например, обновление приложений и нормативно-справочной информации общего использования выполняет администратор сервиса, а не пользователи;
• накладывает некоторые ограничения, нужные для обеспечения корректной работы приложений и сохранности данных других пользователей сервиса. Например, вы не можете изменять код размещенного в сервисе приложения.

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

• Мобильность. Доступ к своим данным возможен в любое время и из любой точки мира — нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
• Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.
• Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя администратор (поставщик) сервиса — фирма «1С».
• Простота использования. Размещенные в сервисе приложения по внешнему виду, возможностям и функциям совпадают с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. Вам не придется тратить время на переобучение.
• Сохранность и безопасность данных. При работе в сервисе ваши данные хранятся в современном дата-центре фирмы «1С», для них автоматически делаются резервные копии. Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных.
• Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений. Обновление и поддержку приложений сервиса выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
• Круглосуточная поддержка. Линия клиентской поддержки фирмы «1С» доступна круглосуточно по телефону и электронной почте. Мы всегда готовы вам помочь!

Сервис 1cfresh.com (1С:Предприятие 8 через Интернет) предоставляет пользователям доступ через Интернет к прикладным решениям (приложениям) на платформе «1С:Предприятие».

Это просто, удобно и выгодно:

• Вам потребуется только подключение к Интернету и браузер;
• Можно работать из любого места и в любое время, независимо от количества пользователей и расстояния между ними, не тратя силы и средства на приобретение, установку, настройку и обслуживание программ и оборудования;
• Мы обеспечиваем для вас круглосуточный доступ через Интернет к полнофункциональным программам «1С», автоматическую установку обновлений, надежное хранение и защиту ваших данных, широкие возможности обмена данными и многое другое;
• Партнеры фирмы «1С» предоставят квалифицированную поддержку пользователей, а при необходимости — изменение типового функционала приложений в соответствии со спецификой вашего бизнеса с помощью дополнительных отчетов и обработок;
• Пользователям сервиса предоставляется доступ к материалам системы « 1C:ИТС».

Подробнее о сервисе рассказано в статье по ссылке.

С размещенными в сервисе приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Если у вас имеется локальная информационная база того же прикладного решения, которое опубликовано в сервисе, то вы можете перенести данные из локальной информационной базы в сервис. Для этого следует:

1. Выгрузить в файл данные из имеющейся у вас локальной информационной базы прикладного решения. О том, как это делается, рассказано в статье по ссылке.
2. Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке.

В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе.