UPD: Меркурий не позволяет получать и отправлять ВСД: открыта горячая линия по работе ФГИС «ВетИС»

1 июля 2025

Аварийный режим продолжает действовать, восстановительные работы проходят поэтапно, отдельные процессы уже налажены.

💡 По всем вопросам обращайтесь на горячую линию Россельхознадзора по телефону: +7 (499) 271-38-20.

Что произошло

Технический сбой в центре обработки данных ФГИС «ВетИС».
С 18 июня ГИС «Меркурий» перешла на аварийный режим работы. У всех операторов отсутствует возможность обработки и создания ветеринарных сопроводительных документов (ВСД). Пользователи не моли зайти в личный кабинет Меркурия.

Что делать

Для работы с ВСД в электронном виде дождитесь завершения работ на стороне Меркурия.

💡 Во время аварийного режима, в соответствии с приказом, используйте транспортные ВСД на бумажном носителе*. Правила оформления — на сайте Россельхознадзора.

В этом случае в течение 24 часов направьте копию документа на официальные электронные почты:

ФГИС «ВетИС» — admin@fsvps.ru;
ветеринарных управлений субъектов РФ, по территории которых перемещается товар и на территорию которых он направляется.

После отмены аварийного режима в течение 5 дней нужно учесть бумажные ВСД в ГИС «Меркурий». Учет производит лицо, которое оформило документы на бумаге.

💡 Оформить производственные ВСД на товары, произведенные в период сбоя в ГИС «Меркурий», можно в течение 48 часов после окончания аварийного режима.

* Оформленные на бумаге ВСД хранятся 3 года, но не меньше всего срока годности подконтрольного товара.

Назад к списку

Cсылка скопирована